Q. 注文までのおおまかな流れを教えてください。

注文フォームからご注文内容を送信してください。
当方で確認後、ご注文代金のご案内をメールします。
また、調整後のデザインデータを、3営業日以内にメールいたしますのでご確認ください。
デザインデータの確定と、ご注文代金のお振込みを確認しましたら、生産に進みます。
生産スタートから通常は4週間後の納品となります。

Q. 自分でデザインデータが作れないのですが、オーダーできますか？

デザインデータが作れない場合は、デザインテンプレートの セミオーダー用/店長手取り足取りオーダー用テンプレート を利用して手書きでイメージを描いてみてください。
どこにどんな文字を入れたいか、色はどうしたいか。ご自由にお描きください。
そのイメージ画の写真を送っていただければ、当方でデータを作ります。
（オリジナルのイラスト制作などの場合は別途費用が発生する場合がありますが、その際は事前にお知らせいたします。）

Q. Adobe Illustrator作成上の注意はありますか？

● カラーモードはCMYKモードにしてください。
● フォントとパスはアウトライン化してください。
● 端までデザインがおよぶ場合は、塗り足し処理をしてください。
● バージョンCS5まで対応しております 。
● 細かすぎる文字や模様は再現できない場合がありますのでご注意ください。

Q. mcnのロゴは使用しなければだめですか？

使用しても使用しなくても自由ですが、襟の内側にはサイズ表記とともに入りますのでご了承ください。

Q. 企業やブランドのロゴ、キャラクターを使いたいのですが？

著作権を有する、または登録商標ロゴの使用は、原則的にはお断りしております。ただし、ロゴ等を使用する企業から許諾を得ている場合は例外としますが、当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

Q. デザインに規制や制限はありますか？

生地をまたぐデザインは、生地それぞれの伸縮性等により、きれいにつながらない場合があるために、現在お受けしていません。
また、「プレミアム3クロスジャージ」と「レーシングメッシュジャージ」の脇の部分は、黒か白のメッシュのセレクトだけで、柄の注文は受け付ておりません。
「サーモサイクルジャージ」の袖の内側は単色指定のみで、柄の注文は受け付ておりません。

Q. 1着だけでも注文できますか？

追加注文はもちろん、新規注文も1着から対応させていただきます。（サイクルキャップは6点から）

Q. 注文後にデザインの変更はできますか？

ご入金の確認次第、生産がスタートしてしまうため、原則的にデザイン変更は対応いたしかねます。ご了承ください。

Q. 届いたウェアに不良があったら、どうしたらいいですか？

商品が到着しましたら、デザインやサイズ等に間違いがないかお確かめください。
万一商品が破損・汚損していた場合、または著しい縫製不良、プリント不良等があった場合は、原則として商品到着より 14日以内に当社にご連絡ください。交換または無償修理させていただきます。
ただし、お客様の使用上の事故または不注意によって発生したものはその対象外とさせていただきます。